Cambios y Devoluciones

Podés solicitar un cambio de talle, color o modelo dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu compra. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Condiciones para realizar un cambio

Para aceptar el cambio, la prenda deberá:

• Encontrarse sin uso y sin lavar.
• Conservar sus etiquetas originales.
• Estar en las mismas condiciones en que fue entregada.
• No presentar daños ocasionados por el uso, lavado o manipulación.

Tené a mano tu número de pedido o comprobante de compra.

¿Cómo gestionar un cambio?

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2470-6775 indicando:

• Tu nombre y apellido.
• El número de pedido o comprobante de compra.
• La prenda que querés cambiar.
• El talle, color o modelo que necesitás.

Te confirmaremos la disponibilidad y las indicaciones para realizar el cambio. Antes de enviar una prenda o acercarte a un local, coordiná la gestión con nuestro equipo.

Si te arrepentís de tu compra online, podés solicitar su cancelación y la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la realización de la compra, lo que ocurra último, sin necesidad de indicar un motivo.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Ingresá al Botón de arrepentimiento, ubicado al pie de nuestra página web.
2. Completá tu nombre completo, correo electrónico y número de orden.
3. Si querés, agregá tu teléfono y un mensaje. Estos campos son opcionales.
4. Hacé clic en Enviar solicitud.

Una vez recibida la solicitud, nos pondremos en contacto para coordinar la devolución del producto y el reintegro del importe abonado. No es necesario justificar el motivo ni obtener una autorización previa para presentar la solicitud.

Conservá la prenda y sus accesorios, y preparalos para su devolución siguiendo las indicaciones de nuestro equipo.

Si recibiste una prenda con una falla de fabricación o un producto distinto del que compraste, contactanos por WhatsApp con tu número de pedido, una descripción del inconveniente y, de ser posible, fotos que nos permitan evaluarlo.

Coordinaremos la solución correspondiente sin trasladarte los gastos de envío derivados de una falla o un error de LIDASE.

Los daños ocasionados por uso indebido, lavado contrario a las instrucciones de cuidado o modificaciones de la prenda no constituyen fallas de fabricación. Si una falla se manifiesta después del uso o lavado adecuado, podés comunicarte para que evaluemos el caso.